Как российские IT-компании начали считать деньги в головах сотрудников — и почему это выгодно
В IT-секторе принято считать деньги: стоимость найма, удержания специалистов, ROI на каждого программиста и продакта. Но в последние пару лет российские компании начали измерять и то, что казалось неизмеримым — ментальное здоровье сотрудников. Казалось бы, эмоции и стресс — это не про цифры, но бизнес уже умеет это считать. И результаты впечатляют.
Пандемия сделала ментальное здоровье новой корпоративной нормой, особенно в IT, где сотрудник — это не просто человек за компьютером, а главный ресурс компании. Когда разработчик выгорает, а тимлид теряет мотивацию, рушится весь процесс. И компании наконец-то осознали, что забота о психике команды — это не трата, а инвестиция. Причем измеримая.
О том, как российский IT-бизнес научился считать ROI от ментального здоровья сотрудников и почему этим уже занимаются лидеры рынка, поговорим в этом материале.
Деньги и эмоции: как посчитать ROI от психологического комфорта?
ROI (Return on Investment) — понятие хорошо знакомое бизнесу. Это возврат инвестиций, показатель, который отвечает на вопрос: сколько рублей прибыли компания получила на каждый вложенный рубль? Но как этот показатель привязать к психологическому состоянию сотрудников?
Оказалось, все просто. Компании начали учитывать такие вещи, как текучка кадров, больничные листы, уровень вовлеченности и даже количество ошибок на проекте. Например, российская платформа CrossLife, которая помогает сотрудникам бороться со стрессом, посчитала: каждые 100 рублей, потраченные на психологическую поддержку, возвращают компании примерно 150 рублей. В масштабе бизнеса, где бюджеты идут на миллионы, это уже серьезные цифры.
Подобные данные приводит и Deloitte: вложение в ментальное здоровье окупается в среднем в 1,6 раза благодаря снижению затрат на больничные и повышению производительности труда. И это только прямая выгода, не считая снижения косвенных рисков: ведь каждый уволившийся сотрудник в IT стоит компании не только зарплаты, но и потерянного времени на его поиск и обучение нового человека.
Как российский IT-бизнес избавляется от выгорания сотрудников?
Выгорание — это болезнь XXI века, а в IT-сфере, где темп работы часто зашкаливает, оно становится особенно острым. Российские компании уже не первый год экспериментируют с решениями, которые позволяют предотвратить эмоциональное истощение специалистов.
Компания Selectel, крупный облачный провайдер, например, подключила сервис Alter, позволяющий сотрудникам консультироваться с психологами онлайн и даже анонимно. А Avito делает ставку на комплексный подход, внедрив не просто разовые консультации, но и систему тренингов по управлению стрессом и здоровью в целом.
Приводит ли это к измеримым результатам? Да. В одном из российских телеком-холдингов, внедривших систему мониторинга эмоционального состояния команды, выгорание удалось снизить на 15%, а общая продуктивность сотрудников выросла на 20%.
И это не только российский тренд. Немецкий SAP уже подсчитал, что улучшение психологического состояния персонала всего на 1% приводит к росту прибыли примерно на €90 млн. Эти цифры звучат почти фантастически, но за ними стоит жесткая логика: счастливый сотрудник меньше болеет, меньше ошибается и гораздо реже меняет работодателя.
Психология как конкурентное преимущество на российском рынке
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра HeadHunter, не раз подчеркивала, что компании, вкладывающие деньги в психологическое благополучие персонала, получают не только менее подверженных стрессу сотрудников, но и прямое конкурентное преимущество.
«Раньше считалось, что ментальное здоровье — личное дело сотрудника. Но бизнес наконец-то понял, что человек в стрессе работает хуже. Забота о благополучии стала новой нормой, а не просто модным трендом», — комментирует Осовицкая.
И правда: крупные компании уже делают это нормой. Сбербанк дает сотрудникам возможность работать удаленно три месяца в году или брать оплачиваемые саббатикалы. X5 Group и вовсе оставила сотрудников на гибридной работе, поняв, что эффективность не только не упала, но даже выросла.
Но даже малые и средние IT-компании постепенно подтягиваются. Выяснилось, что для счастья сотрудников не всегда нужны огромные бюджеты — иногда достаточно продумать элементарные вещи: четкие границы рабочего времени, регулярную обратную связь и небольшую поддержку, вроде тех же онлайн-консультаций с психологом.
Заключение: сколько стоит счастье сотрудника в 2025 году?
Если говорить откровенно, забота о ментальном здоровье — это уже не просто «приятная опция». Это необходимость, которая становится новой нормой российского бизнеса, особенно в IT-секторе. Те компании, которые уже поняли это и начали считать деньги не только в кошельках, но и в головах сотрудников, получают очевидное преимущество на перегретом рынке.
В конце концов, психологически здоровые сотрудники — это более продуктивный и лояльный коллектив. А как мы убедились, лояльность, здоровье и продуктивность вполне можно измерить в деньгах.
И это, пожалуй, самое важное бизнес-открытие последнего времени.
Источники:
Данные Deloitte, платформа CrossLife, исследования HeadHunter, исследования Aon и Ipsos, платформа Alter, отчёты ВОЗ, личные интервью и комментарии HR-специалистов (Нина Осовицкая и другие).