HR-суперприложения: почему компании массово отказываются от зоопарка решений и собирают все в единую платформу?

Представьте, что вы – сотрудник крупной компании. В офис вы ходите по желанию, работаете удалённо из кафе, на связи с командой через Slack или Teams. Вчера вы проходили онлайн-курс по прокачке управленческих навыков, а сегодня получили предложение от своего же HR-приложения пройти интервью на новую позицию внутри компании. Удобно? Да. Реально? Уже абсолютно. И всё это возможно благодаря набирающему силу тренду на создание HR-суперприложений.

Последние несколько лет компании жили в так называемом «зоопарке» HR-сервисов – это когда подбор персонала автоматизируется одним приложением, обучение другим, а оценка сотрудников третьим. В итоге каждый работник оказывается втянутым в калейдоскоп аккаунтов и уведомлений, а HR-менеджеры теряют время на ручное «сшивание» процессов и данных. Но, кажется, эпоха этого беспорядка подходит к концу.

Почему? Дело в том, что именно сейчас российские компании массово переходят от множества разрозненных HR-решений к единой платформе, где с помощью искусственного интеллекта и единой аналитики собираются все процессы управления сотрудниками. Аналитики Deloitte называют это «конвергенцией стека» и говорят, что тренд этот – не просто модная прихоть, а реальный способ повысить эффективность бизнеса и комфорт сотрудников.

«Суперприложения» добрались до HR – и это серьёзно

Сам термин «суперприложение» давно вошёл в обиход. Многие из нас пользуются Яндекс Go, где собрано сразу несколько сервисов: от такси до доставки продуктов. Теперь же аналогичная история происходит в корпоративной среде: только вместо такси и еды в супераппы для сотрудников упаковывают рекрутинг, обучение, адаптацию, кадровое администрирование и даже управление карьерой.

Российские гиганты, такие как Сбер, «Норникель», «Росатом», уже идут по этому пути. Например, «Норникель» запустил внутренний суперапп «Суперника». Через него 50 тысяч сотрудников компании получают новости, заказывают справки, проходят онлайн-обучение и даже голосуют за новые корпоративные инициативы. «Росатом» пошёл дальше, создав корпоративную платформу AtomSpace, где каждый сотрудник может управлять своей карьерой и находить релевантные образовательные курсы, рекомендованные нейросетью.

Искусственный интеллект на службе HR: красивые слова или реальная экономия?

Когда речь заходит об ИИ в HR, многие относятся к этому с настороженностью. «Зачем он нам, когда можно обойтись старым добрым Excel-ем и HR-менеджером с 20-летним стажем?» — рассуждают консерваторы. Но на практике искусственный интеллект уже давно работает на благо бизнеса и сотрудников, причём совсем не в качестве замены живого человека, а как надёжный помощник.

Один из ярких примеров – интеграция Workday и Eightfold.ai в AirAsia, где ИИ-анализ резюме ускорил процесс подбора сотрудников на 80%. Подобные решения не только экономят время, но и позволяют HR-отделам сосредоточиться на более важных вещах – стратегическом развитии компании и поддержке людей.

Об этом говорит Дмитрий Васильев, директор по развитию одного из крупнейших российских HR-решений Saby HRM:

«Интеграция разных функций в одно приложение с использованием ИИ уже сейчас не фантастика, а необходимая реальность. Компании устали от десятков разрозненных инструментов. Все хотят видеть единую картину о сотрудниках и процессы, которые не отвлекают людей от работы, а помогают им расти. Будущее именно за такими платформами».

Битва подходов: единая платформа против best-of-breed

Компании сейчас находятся на развилке: выбрать единую интегрированную платформу или собрать стек из лучших решений (best-of-breed) для каждого направления отдельно?

Как показывает практика, модель best-of-breed хороша для стартапов и небольших организаций, которые не готовы сразу инвестировать в масштабные платформы и ищут специализированные инструменты. Но для компаний среднего и крупного бизнеса именно единый HR-стек становится эффективным решением.

Дело в том, что разнородные инструменты требуют постоянных интеграций и доработок, а значит – огромных затрат и риска получить так называемые «силосы» с разрозненными данными. Единая платформа решает эту проблему на корню, сокращая время на внедрение и интеграцию данных, и в итоге обеспечивает более низкую общую стоимость владения (TCO).

Российский HR-тех: быстрое импортозамещение или новая точка роста?

Если бы вы спросили HR-директора крупной российской компании в 2021 году, перейдёт ли он с SAP SuccessFactors или Oracle HCM на отечественную систему, ответом было бы категорическое «нет». Однако санкции и последовавший за ними уход западных игроков кардинально изменили ситуацию.

Сегодня российские платформы не просто пытаются занять освободившееся место – они предлагают решения, которые по функциональности и удобству уже не уступают зарубежным аналогам. Самый яркий пример – платформа «Пульс» от Сбера, которая была разработана в качестве внутренней альтернативы SAP и теперь выходит на внешний рынок, позиционируя себя как отечественный суперапп для управления персоналом.

Это подтверждает Марина Николаева, HR-директор крупного FMCG-холдинга, которая недавно завершила переход на российскую платформу Mirapolis:

«Поначалу было страшно – вдруг что-то не сработает? Но сейчас, спустя полгода работы, мы не только не жалеем, но даже удивлены, как быстро российские решения догнали по функционалу западные платформы. Для нас это было приятным открытием».

Что дальше?

Переход на единые HR-суперприложения – это не просто мода, а долгосрочный тренд, за которым стоит серьёзный бизнес-эффект и комфорт сотрудников. Пока крупные компании активно адаптируют свои процессы, более мелкие бизнесы присматриваются и готовятся последовать их примеру.

Возможно, уже совсем скоро ваш новый работодатель не будет спрашивать вас о дипломе или опыте, а сразу предложит пройти тестирование и курс обучения прямо в своём супераппе. И это будущее уже ближе, чем кажется.

Материал подготовлен на основе исследований Deloitte, публикаций Ведомостей, а также официальных кейсов компаний Сбер, «Росатом», AirAsia и Mirapolis.